Daytrip: Política de privacidad

¿Quién procesará tus datos?

El controlador de sus datos es la respectiva empresa Daytrip, como operador de la Plataforma y el Conductor (según se define en los Términos), como proveedor de Servicios de Transporte (según se define en los Términos) que está reservando, si corresponde (Daytrip y el Conductor se denominan en adelante “Controlador de Datos”). Puede comunicarse con cada Controlador de Datos en su dirección registrada o en el correo electrónico daytrip@daytrip.com.

¿Por qué los Controladores de Datos procesan sus datos, qué datos personales están involucrados y cuáles son las bases legales?

(1) Para proporcionar los Servicios de Reserva: Procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted según los Términos. Esto incluye la obligación de conectarlo como Usuario con el Conductor; enviarle notificaciones sobre su reserva. Esto es el cumplimiento del contrato entre usted y Daytrip. Para este propósito, podemos usar los datos que nos ha proporcionado o proporcionará en el futuro al ordenar o usar los Servicios de Reserva. Esto también incluye el procesamiento de los datos de pago necesarios para cobrar el Servicio de Transporte en nombre del Conductor. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el formulario de pago de nuestro proveedor de servicios de pago y no almacenamos el número completo de su tarjeta ni el código de seguridad. Cuando el pago con tarjeta se difiere, almacenamos una referencia a su tarjeta y datos básicos de esta, como sus últimos cuatro dígitos, proporcionados por nuestro proveedor de servicios de pago, para cobrar la tarifa antes de la salida, enviarle un recibo, procesar cualquier reembolso y gestionar disputas de pago.

(2) Para enviar boletines: Si realiza una reserva y no ha rechazado recibir boletines, Daytrip puede ocasionalmente enviarle dicho boletín porque es nuestro interés legítimo.

(3) Para proteger nuestros derechos: Es posible que necesitemos procesar su información para reclamar o proteger nuestros derechos.

(4) Promover nuestros Servicios de Reservas, Servicios de Transporte y la Plataforma.

(5) Para mejorar nuestros Servicios de Reservas, Servicios de Transporte y la Plataforma.

(6) Para analizar y optimizar nuestros esfuerzos de marketing.

Política de cookies

¿Durante cuánto tiempo procesaremos nosotros o el Conductor sus datos?

Los datos según el apartado (1) - prestación de servicios - serán procesados hasta que los Servicios de Reserva y los Servicios de Transporte estén completamente finalizados y no haya obligaciones pendientes. Mantendremos su Cuenta activa hasta que nos pida que la eliminemos. La referencia a su tarjeta almacenada se elimina una vez que la reserva se haya pagado y completado, o cancelado y liquidado. Los registros de pago, incluidos los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, se conservan durante el tiempo necesario para gestionar reembolsos y disputas de pago, así como durante el plazo exigido por la legislación contable y fiscal.

Los datos según el apartado (2) - envío de boletines - se procesarán hasta que rechace recibir boletines.

Los datos de acuerdo con el subpárrafo (3), (4), (5) y (6) - protección de nuestros derechos y los del Conductor y promoción, mejora y comercialización de nuestros servicios - serán procesados hasta que dure el interés legítimo.

¿A quién podemos transferir sus datos?

Podemos transmitir sus datos a los conductores, a los proveedores de servicios de pago que procesan sus pagos (como Checkout.com, Stripe y Ryft) y a nuestros proveedores que nos brindan servicios de soporte de TI, marketing y otros, siempre de acuerdo con los fines mencionados anteriormente. Si transmitimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos cuando la Comisión Europea ha decidido que el país receptor garantiza un nivel de protección adecuado (por ejemplo, el Reino Unido o los Estados Unidos en el caso de destinatarios certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), o sobre la base de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea. Cuando su viaje tenga lugar fuera del Espacio Económico Europeo, transmitimos al conductor de ese país los datos necesarios para el viaje, ya que esto es necesario para la ejecución del contrato que ha celebrado con nosotros. Puede obtener información adicional en los sitios web de la Comisión Europea y solicitar más información sobre estas garantías, incluida una copia de las cláusulas contractuales tipo, en daytrip@daytrip.com. Podemos transmitir sus datos a las autoridades, en la medida en que lo exijan las leyes aplicables.

Tus derechos

Las normas legales sobre la protección de datos personales le garantizan varios derechos en el área de la protección de datos personales: En la medida garantizada por las normas legales sobre la protección de datos personales - especialmente GDPR - Puede solicitarnos acceso a sus datos (información sobre qué datos específicos suyos procesamos y cómo trabajamos con ellos); puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos (lo que significa que no eliminamos los datos pero no trabajaremos con ellos); puede solicitar la eliminación y corrección de datos (siempre que se cumplan las condiciones legales); y también tiene derecho a oponerse al procesamiento de datos y puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos de contacto indicados anteriormente - la forma más fácil es enviarnos un correo electrónico a daytrip@daytrip.com y estaremos encantados de ayudarle a ejercer sus derechos. Si cree que estamos violando las normas legales al procesar sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad nacional de supervisión.

Objeciones contra el procesamiento:
Si no desea recibir nuestros boletines, puede rechazarlos utilizando el enlace en cada boletín o enviándonos un correo electrónico. También puede rechazar otros procesamientos basados en intereses legítimos.

AVISO ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), Daytrip y los Conductores están obligados a informar a los residentes de California que son Usuarios o Pasajeros sobre las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y los propósitos para los cuales utilizaremos esta información. Recopilamos la información que el Usuario nos proporciona en la reserva, en particular la dirección de correo electrónico del Usuario, los nombres y datos de contacto de los Pasajeros y los detalles sobre la reserva, en particular los detalles de salida y destino, paradas y detalles de precios y pagos. Usamos y divulgamos la información personal que recopilamos para nuestros propósitos comerciales según lo identificado en la CCPA para comunicarnos con usted sobre los Servicios, así como para el cumplimiento legal, la prestación de servicios, operaciones internas, protección contra incidentes de seguridad y actividades para mejorar y mantener nuestro negocio. Los residentes de California tienen el derecho de solicitar que divulguemos qué información personal recopilamos de usted, eliminar esa información y optar por no participar en la venta de su información personal, sujeto a ciertas restricciones. No vendemos, ni venderemos, su información personal.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos algún cambio en esta Política de Privacidad, agregaremos o cambiaremos la fecha de “Actualizado el” en la parte superior de la página. Si dichos cambios son de naturaleza material, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración en nuestro sitio web o enviarle una notificación por correo electrónico).