Question 1

Vad är Daytrip?

Accepted Answer

Daytrip är en privat bilserviceplattform som kopplar ihop dig med lokala chaufförer som transporterar dig från dörr till dörr. Vi ger dig också möjlighet att utforska sevärdheter och attraktioner längs vägen. Vi kör, du upptäcker.

Question 2

Vilka tjänster erbjuder Daytrip?

Accepted Answer

Daytrip erbjuder privata dörr-till-dörr-[transferresor](/transfers) med valfria sightseeingstopp, [chaufför](/hourly-driver) per timme och noggrant utvalda [dagsutflykter](/day-trips) — allt med lokala engelsktalande chaufförer och verksamhet i över 130 länder.

Question 3

Kan jag boka en resa samma dag?

Accepted Answer

Ja, du kan använda vår tjänst för [dagsutflykter](/day-trips) för att boka din utflykt tur och retur från ditt boende samma dag. Välj bara din stad och välj bland våra noggrant utvalda dagsutflykter till platser du annars skulle missa utan bil. Få alla fördelar med en dagsutflykt utan att behöva planera varje liten detalj! Om du inte hittar det du söker kan du använda vårt [formulär för specialförfrågningar](/custom-route) för att skapa din egen dagsutflykt.

Question 4

Kan jag boka en flygplatstransfer?

Accepted Answer

Ja! Boka en privat dörr-till-dörr flygplatstransfer med en lokal engelsktalande chaufför. Njut av fasta och transparenta priser, inga dolda avgifter och möjligheten att betala i förväg utan krångel med att växla kontanter på en utländsk flygplats.

Question 5

Kan jag hyra en chaufför per timme?

Accepted Answer

Ja! Du kan hyra en privat chaufför per timme (för 2–8 timmar) som passar ditt hektiska schema. Lägg till stopp under resans gång inom en radie på 20 km, och din chaufför väntar på dig i närheten medan du utforskar. Den här tjänsten är den mest flexibla för affärsmöten, shopping och sightseeing.

Question 6

Kan jag boka en tur- och returresa?

Accepted Answer

Ja! En returresa tar dig tillbaka till din ursprungsstad i samma storlek på bil som du anlände med. Returresor kan bokas för vilken dag som helst. Du kan också lägga till skräddarsydda sightseeingstopp separat för varje resa! Oroa dig inte om du inte vet din exakta adress vid bokningstillfället – du får möjlighet att uppdatera oss närmare ditt resedatum. Se till att välja ”Retur” när du påbörjar bokningsprocessen, och välj sedan datum och tider för dina avgångar.

Question 7

Vilken typ av bil kan jag boka?

Accepted Answer

Du kommer att få det fordon som bäst passar antalet resenärer i din grupp, från en sedan till en minibuss för grupper på upp till 7 personer. Beroende på vart du reser kan du boka allt från en sedan jämförbar med en Toyota Corolla till en Mercedes V-Class eller en klassisk kubansk bil. Även om den exakta modellen kan variera ser vi alltid till att det fordon som tillhandahålls uppfyller dina behov när det gäller säkerhet, pålitlighet och komfort. Du kan bli uppgraderad till en större fordonsklass utan extra kostnad beroende på tillgänglighet. Eftersom vårt största fordon har plats för 7 personer, kommer en kombination av fordon att användas för större grupper. Vi skickar dig exakta fordonsuppgifter några dagar före din resa.

Question 8

Hur bokar jag en transfer?

Accepted Answer

Välj helt enkelt din avreseort och destination via vår hemsida och ange ditt avresedatum och tid. Bläddra bland och lägg till sevärdhetsstopp längs vägen genom att följa bokningsinstruktionerna på skärmen. Välj “Enkel resa” eller “Tur och retur” för att ändra vilken typ av resa du behöver. Det är ett enkelt, smidigt och roligt sätt att boka ditt nästa äventyr! Och om du inte hittar din önskade rutt på vår webbplats kan du [begära en skräddarsydd resa](/custom-route). Du kan till och med boka utan att veta exakt upphämtnings- eller avlämningsadress – vi låter dig lägga till dessa senare!

Question 9

Var kommer min förare att hämta mig?

Accepted Answer

Din förare kan hämta dig vid ditt hotell, lägenhet, kryssningshamn eller någon annan plats som är tillgänglig med bil. Detta gäller även för din avlämningsplats. Om du befinner dig i ett område som bara är tillgängligt för fotgängare, kommer föraren att möta dig vid en angiven upphämtningsplats.

Question 10

Kommer min förare att ringa mig för att bekräfta hämtning?

Accepted Answer

Din förare möter dig vid den överenskomna tiden och platsen och kommer inte att kontakta dig i förväg, om det inte är nödvändigt. Du får en påminnelse med förarens namn och mobilnummer några dagar före avresa om du behöver kontakta dem.

Question 11

Kommer min förare att prata engelska och agera som guide?

Accepted Answer

Daytrips förare talar engelska samt sitt modersmål. Även om de gärna delar sin egen kunskap om områdena ni passerar genom, är de inte guider. Om du behöver en professionell guide för dina sightseeingstopp måste du ordna detta via tredje part. Vi erbjuder även en tjänst utan engelsktalande förare på vissa rutter där de uppfyller alla andra standarder.

Question 12

Varför har jag inte fått några e-postmeddelanden från Daytrip?

Accepted Answer

Vi skickar en bekräftelse via e-post direkt efter att du lagt din beställning och ett e-postmeddelande med din förares uppgifter några dagar före din resa. Om du inte har fått några e-postmeddelanden från oss kan det bero på ett stavfel i din e-postadress eller att de hamnar i din skräppost. Om du inte fått något e-postmeddelande betyder det INTE att din resa är avbokad! För att uppdatera dina kontaktuppgifter, [kontakta oss](mailto:daytrip@daytrip.com).

Question 13

Är det säkert att resa med Daytrip?

Accepted Answer

Alla våra förare måste lämna in utdrag ur brotts- och trafikregister. Vi intervjuar varje förare. Alla bilar måste vara mindre än tio år gamla, vara i utmärkt skick och vara försäkrade enligt lokal lag. Förarna måste också lämna in bilens registreringsbevis, försäkringsinformation och teknisk inspektionsrapport. Eftersom våra förare är lokala, känner de till vägarnas regler och kultur. Detta säkerställer en säkrare och mer avslappnad upplevelse för dig.

Question 14

Hur kan jag betala?

Accepted Answer

Du kan betala i förväg med kreditkort eller kontant direkt till din förare. Du kan använda knappen högst upp på sidan för att byta valuta, men du kommer att debiteras i euro eller USD beroende på landet där din resa äger rum. Din bank kan använda en annan växelkurs.

Question 15

Vad ingår i priset? Finns det några extra avgifter?

Accepted Answer

Det angivna priset är slutgiltigt och det finns inga extra avgifter för våra tjänster. Däremot ingår inte valfria aktiviteter från tredje part, såsom turer eller inträdesavgifter, i priset. Du kan vara säker på att det inte blir några överraskningar eller extra avgifter från Daytrip.

Question 16

Hur kan jag göra ändringar i min bokning?

Accepted Answer

Du kan göra ändringar i din resplan, inklusive att lägga till eller ändra sightseeingstopp, kostnadsfritt upp till 36 timmar före avresa (vissa ändringar kan påverka priset). För sista-minuten-ändringar inom 36 timmar före avresa gör vi vårt bästa för att tillgodose detta (extra avgifter kan tillkomma). Gör ändringar genom att logga in på din bokning på webbplatsen, använda Daytrip-appen, eller [kontakta oss](mailto:daytrip@daytrip.com).

Question 17

Vad är er avbokningspolicy?

Accepted Answer

För Daytrips privata tjänst kan du avboka för full återbetalning upp till 24 timmar före avresa. För Daytrip Pool delad skyttel erbjuder vi tre biljettalternativ vid bokning: Ej återbetalningsbar, Flexibel (avbokning 24 timmar före avresa) och Super-flexibel (avbokning upp till 15 minuter före avresa). Ändringar som begärs inom 36 timmar beror på förarens tillgänglighet, särskilt under högsäsong.

Question 18

Är dricks inkluderat/förväntas?

Accepted Answer

Dricks ingår inte i priset för din bokning. Om du är nöjd med din förares service kan du ge dem dricks enligt den lokala drickskulturen (20% är standard i USA, 10% är tillräckligt i resten av världen).

Question 19

Kan jag begära en rökfri bil?

Accepted Answer

Vi strävar efter att göra din resa så bekväm som möjligt, och luften i bilen är en viktig del av detta. Alla förare är skyldiga att hålla sina bilar rökfria och i stort sett luktneutrala. Det innebär ingen rök, inget damm och inga doftspray.

Question 20

Kan jag ta med mitt husdjur?

Accepted Answer

Ja, vi är glada att välkomna ditt husdjur! Meddela oss i förväg om du reser med husdjur, inklusive service- och emotionella stöd-djur, så att vi kan säkerställa att det finns tillräckligt med plats för dig, ditt husdjur och ditt bagage. Om du inte informerar oss i förväg kan vi inte garantera att din förare kan tillgodose dina behov eller erbjuda någon återbetalning. Husdjur är inte tillåtna i delade skyttlar.

Question 21

Hur raderar jag mina personuppgifter?

Accepted Answer

Om du bokade genom vår webbplats, vänligen skicka en begäran till [daytrip@daytrip.com](mailto:daytrip@daytrip.com) så tar vi bort all din personliga information. Om du använder Daytrip iOS-appen, klicka på 'Radera mitt konto' i din profil så raderar systemet automatiskt dina uppgifter från vår databas.

Question 22

Min betalning misslyckades, hur kan jag åtgärda det?

Accepted Answer

Om din betalning inte gick igenom, försök igen med ett annat kort (vi accepterar Visa, Mastercard och AmEx). Om du fortfarande har problem, vänligen [kontakta oss](mailto:daytrip@daytrip.com).

Question 23

Kommer föraren att tillhandahålla en bilbarnstol?

Accepted Answer

Överallt utom i USA tillhandahåller förarna lämpliga bilbarnstolar (meddela oss bara vid bokning). I USA kräver vissa delstater att du själv tar med bilbarnstol.

Question 24

Vad händer om mitt flyg är försenat?

Accepted Answer

Din förare väntar upp till 60 minuter vid flygplatsupphämtningar vid förseningar, men se till att kontakta vårt supportteam så snart du får reda på förseningen. Vi gör vårt bästa för att anpassa oss till din nya ankomsttid. Delade skyttlar kan dock inte vänta utanför det angivna upphämtningsfönstret.

Question 25

Vad händer om jag behöver mer tid vid stoppet på resdagen?

Accepted Answer

Om du behöver extra tid, vänligen ordna detta direkt med föraren. En timavgift baserad på landet du reser i kommer att tillkomma. Ibland kan förarens schema dock inte tillåta extra väntetid.

Question 26

Kan jag ta med extra/oplanerade passagerare eller bagage om mitt fordon har plats?

Accepted Answer

Ditt fordon tilldelas baserat på antalet passagerare och bagage som valts vid bokningen. Även om en van kan rymma 7 personer, innebär en bokning för 5 att fordonet planeras för det antalet, och extra utrymme är inte garanterat. Ändringar beror på tillgängligheten – du får gärna fråga, så kollar vi, men vi kan inte garantera justeringar inom 36 timmar före din resa.

Question 27

Vilka typer av rullstolar kan rymmas?

Accepted Answer

Våra fordon kan endast rymma fällbara rullstolar, med storleksbegränsningar beroende på bagage. Sedan: upp till 2 passagerare + standardbagage + 1 fällbar rullstol. MPV: upp till 3 passagerare + standardbagage + 1 fällbar rullstol. Van: upp till 6 passagerare + standardbagage + 1 fällbar rullstol. Tyvärr kan motoriserade rullstolar inte rymmas, eftersom våra fordon saknar ramper, lyftar eller specialanpassade interiörer.

Question 28

När har ni öppet?

Accepted Answer

Våra förare är tillgängliga dygnet runt, så du kan boka en resa vid den tid som passar dig. Om du behöver hjälp finns vårt kundserviceteam tillgängligt dygnet runt.

Question 29

Kommer mitt sightseeingstopp att vara öppet?

Accepted Answer

Vi kan inte garantera att alla sevärdheter är öppna vid varje resa, särskilt inte under lågsäsong. Vi rekommenderar att du kontrollerar öppettiderna i förväg. Om du har några frågor om din resa är du välkommen att [kontakta vår kundtjänst](mailto:daytrip@daytrip.com).

Question 30

Jag hittade inte den destination jag behöver resa till/från på er webbplats, kan ni ändå ta mig dit?

Accepted Answer

Om din önskade rutt inte finns med på vår webbplats, oroa dig inte! Du kan begära en skräddarsydd resa! Vi gör vårt bästa för att tillgodose din förfrågan, och kanske lägger vi till den som en ordinarie rutt!

Question 31

Kommer mitt bagage att få plats?

Accepted Answer

Varje passagerare får ta med en stor väska (74 x 53 x 28 cm) och en liten väska (56 x 36 x 23 cm). Lyxsedaner har endast plats för 2 stora väskor. Vi skickar alltid det fordon som passar dig och ditt bagage bäst, så se till att ange det faktiska antalet väskor du reser med vid bokning. Om du har skrymmande bagage, eller är osäker på om ditt bagage får plats, [kontakta oss](mailto:daytrip@daytrip.com).

Privata biltransfer i London Heathrow Airport

Mest populära rutter från London Heathrow Airport

Mest populära rutter till London Heathrow Airport

Lär dig mer om resor från London Heathrow Airport

2+ miljoner resenärer som du. Stunder de aldrig kommer att glömma.

Alla rutter till London Heathrow Airport

Alla rutter från London Heathrow Airport

Vanliga frågor

Lär dig mer om resor från London Heathrow Airport

2+ miljoner resenärer som du. Stunder de aldrig kommer att glömma.

2+ miljoner resenärer som du. Stunder de aldrig kommer att glömma.

Alla rutter till London Heathrow Airport

Alla rutter från London Heathrow Airport

2+ miljoner resenärer som du. Stunder de aldrig kommer att glömma.