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Questions fréquemment posées

Si vous avez des questions, voici les réponses.

Daytrip est une plateforme qui vous met en relation avec des chauffeurs locaux qui vous transporteront de porte à porte, d'une ville à l'autre. Nous vous donnons également la possibilité d'explorer des sites/attractions en chemin. Nous conduisons, vous découvrez.

Toutes les réservations avec Daytrip sont des trajets simples. Si vous avez besoin d'un retour à une date différente, réservez-le simplement comme un autre trajet simple. Pour une excursion le même jour, veuillez demander un voyage personnalisé. Si vous prévoyez de rester plus de quelques heures, nous vous recommandons tout de même de réserver deux trajets simples afin de ne pas payer un chauffeur pour attendre.

Pour le service privé de Daytrip, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement complet jusqu'à 24 heures avant le départ. Pour le service Daytrip Pool (navette partagée), nous proposons 3 options de billet lors de la réservation : Non-remboursable, Flexible avec annulation 24 heures avant le départ, et Super-flexible avec annulation jusqu'à 15 minutes avant le départ. Vous pouvez annuler votre réservation pour un remboursement complet jusqu'à 24 heures à l'avance, mais les changements demandés sous 36 heures sont soumis à la disponibilité des chauffeurs, surtout en haute saison.

Choisissez simplement votre lieu de départ et votre destination via notre page d'accueil et entrez la date et l'heure de départ. Parcourez et ajoutez des arrêts touristiques en suivant les instructions de réservation affichées à l'écran. C'est un moyen simple, facile et amusant de réserver votre prochaine aventure ! Et si vous ne voyez pas votre route souhaitée sur notre site, vous pouvez demander un voyage personnalisé. Vous pouvez même réserver sans connaître l'adresse exacte de prise en charge ou de dépose - nous vous permettons de les ajouter plus tard !

Chaque passager a droit à un grand sac (74 x 53 x 28 cm) et un petit sac (56 x 36 x 23 cm). Les berlines de luxe ne peuvent accueillir que 2 grands sacs. Nous envoyons toujours le véhicule le plus adapté pour vous et vos bagages, alors assurez-vous de sélectionner le nombre réel de bagages lors de la réservation. Si vous avez des bagages surdimensionnés ou si vous n'êtes pas sûr que vos bagages rentreront, contactez-nous.

Partout sauf aux États-Unis, les chauffeurs fourniront des sièges pour enfants appropriés (faites-le nous savoir lors de la réservation). Aux États-Unis, certains États vous obligent à fournir vos propres sièges auto pour enfants.

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